Información legal
Términos del servicio
Última actualización: 13 de julio de 2026
1. Alcance
Supercam es una plataforma de asistencia técnica, mensajería, gestión de tickets, BotCam y seguimiento de ubicaciones compartidas voluntariamente. El uso del sistema implica la aceptación de estos términos.
2. Uso autorizado
El usuario debe utilizar credenciales y códigos de acceso autorizados, mantenerlos confidenciales y proporcionar información verdadera. Está prohibido interferir con el servicio, acceder a datos ajenos, automatizar abusivamente las comunicaciones o utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
3. WhatsApp, ubicaciones y terceros
Las comunicaciones mediante WhatsApp también están sujetas a las condiciones de Meta y WhatsApp. Las ubicaciones solo se reciben cuando el usuario decide enviarlas. Algunas funciones pueden depender de proveedores externos, conectividad, Odoo o Twilio.
4. Incidentes y emergencias
El Protocolo Rojo y las alertas de BotCam son herramientas de coordinación. No reemplazan a la policía, bomberos, servicios médicos ni números oficiales de emergencia.
5. Disponibilidad
Procuramos mantener el servicio operativo y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, conectividad o causas fuera de nuestro control. Las funciones pueden cambiar para mejorar la seguridad o la operación.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Las instrucciones para solicitar eliminación están en Eliminación de datos.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, escriba a franco.mansillabring@gmail.com.